一、什么是乘車碼？

乘車碼是一種可以用來乘坐公共交通工具的二維碼。市區(qū)目前開通的是騰訊乘車碼，開通后，您只需要打開微信小程序二維碼，近距離對(duì)準(zhǔn)公交車掃碼設(shè)備進(jìn)行掃碼。刷碼成功后即可乘車，可以享受更加便捷的出行體驗(yàn)。

二、開通乘車碼對(duì)手機(jī)型號(hào)有什么要求嗎？

所有安裝微信軟件的智能手機(jī)都可以使用乘車碼服務(wù)。

三、開通了乘車碼可以在外地使用嗎？

只要開通了騰訊乘車碼的城市都可以使用，但要注意不同城市需要打開不同城市的乘車碼。如運(yùn)城公交乘車碼僅用于乘坐運(yùn)城市區(qū)公交，如果去西安則需要切換至西安“長(zhǎng)安通乘車碼”?？梢赃M(jìn)入小程序點(diǎn)擊首頁(yè)頂部“運(yùn)城市>”切換其他城市；點(diǎn)擊底部“可用線路”，可獲取已開通騰訊乘車碼的線路。

四、如何使用乘車碼：

首次使用時(shí)，有以下途徑：

入口一：微信首頁(yè)搜索欄輸入“騰訊乘車碼”。

入口二：微信[發(fā)現(xiàn)]—[小程序]搜索欄輸入“騰訊乘車碼”。

入口三：“騰訊乘車碼”微信公眾號(hào)—[刷碼乘車]

當(dāng)您成功開通騰訊乘車碼，除了以上途徑，還可以通過微信[我]—[卡包]中相應(yīng)的卡片—[刷卡乘車碼]，打開乘車碼。

    將乘車碼靠近公交車刷碼設(shè)備進(jìn)行刷碼后，設(shè)備會(huì)發(fā)出提示音，提示刷碼成功，設(shè)備屏幕也會(huì)有相應(yīng)提示。刷碼成功即可乘車，無須等候“手機(jī)支付成功”頁(yè)面出現(xiàn)。

五、乘車碼安全性怎么樣？

乘車碼動(dòng)態(tài)刷新，采用了多重加密防偽技術(shù)，可以有效防止偽造、盜用，保障資金安全，請(qǐng)放心使用。

六、手機(jī)無網(wǎng)絡(luò)時(shí)是否能正常使用乘車碼？

目前系統(tǒng)支持手機(jī)在無網(wǎng)絡(luò)情況下使用乘車碼服務(wù)，刷碼成功后，乘車費(fèi)將延遲扣除。

七、為什么每日乘車次數(shù)有限制？

次數(shù)限制是保障您資金安全的一種方式，可以防止他人使用乘車碼盜用您的資金。目前每日乘車次數(shù)限制為20次。達(dá)到20次后，當(dāng)日將不能再使用乘車碼乘車。

八、銀行卡解綁后還能開通乘車碼嗎？

開通乘車碼服務(wù)時(shí)，您的微信錢包需綁定銀行卡，如成功開通后解綁銀行卡，仍可繼續(xù)使用乘車碼服務(wù)，將會(huì)優(yōu)先從零錢扣款，零錢不足時(shí)將無法繼續(xù)使用該服務(wù)。

九、怎么更換支付車費(fèi)的方式？

點(diǎn)擊微信底部的[我]>[錢包]>右上角[支付管理]>[自動(dòng)扣費(fèi)]進(jìn)行更改優(yōu)先扣款方式。注意：您如果關(guān)閉乘車碼自動(dòng)扣費(fèi)功能，將無法使用乘車碼。

十、已還清車費(fèi)為什么還有提醒我有未支付訂單？

一般是因網(wǎng)絡(luò)延遲引起，退出小程序稍等

幾分鐘再進(jìn)入，查看狀態(tài)是否更新。如果仍沒有更新，請(qǐng)您將含有訂單信息的交易詳情進(jìn)行截圖，點(diǎn)擊“咨詢客服”提交資料，我們會(huì)進(jìn)一步處理。

十一、為什么當(dāng)前沒有乘車還會(huì)收到延時(shí)扣款通知？

乘車碼采用“先乘車、后扣款”的模式，具體扣款時(shí)間跟掃碼設(shè)備聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)相關(guān)，如設(shè)備聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)延遲，可能會(huì)導(dǎo)致延遲扣款，此扣款是您之前的乘車訂單，屬于正常通知?？蛇M(jìn)入“騰訊乘車碼”小程序>[個(gè)人中心]>[乘車記錄]查詢之前對(duì)應(yīng)的乘車記錄、交易詳情以及乘車時(shí)間。