2月28日，全省優(yōu)化營商環(huán)境和開發(fā)區(qū)重點工作督導四組組長、省農業(yè)農村廳原一級巡視員吳志宏一行深入市市民投訴受理中心，就12345熱線工作情況開展專項調研。市政府秘書長王紅波參加。

　　督導組先后到市12345熱線接線大廳和網(wǎng)絡平臺實地查看，詳細了解平臺工作流程、訴求辦理和答復情況，并向工作人員表示慰問。

　　吳志宏對市12345熱線的建設成果予以充分肯定。他要求，要提高政治站位，始終把以人民為中心的發(fā)展思想貫穿全程，用心用力解決好企業(yè)和群眾“急難愁盼”的具體問題。對標對表國家要求和外省市先進經(jīng)驗，提升服務質量，強化開拓創(chuàng)新，凸顯優(yōu)化營商環(huán)境工作的運城特色。推進平臺特色功能開發(fā)，加快建設進度，通過智能化應用優(yōu)化整體系統(tǒng)，充分發(fā)揮12345熱線的重要作用。要進一步完善工作機制，建立疑難件會商制度，健全考核評價機制，層層壓實責任，形成工作合力，確保將群眾“急難愁盼”接得快、解決好、分析準。  （李 妍）